Version du 10 septembre 2026. Entrée en vigueur à l’ouverture du parcours de parrainage.
1. Objet du programme
Le programme est proposé par Mme Agnès SEBBAH, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom La Vermeillade Suites & Spas, 2, La Vermeillade, 30111 Congénies, SIRET 340 538 974 00049.
Il permet à un parrain de partager son code personnel avec un proche, appelé filleul. Le filleul peut bénéficier d’une réduction sur sa première réservation directe éligible ; le parrain reçoit un crédit après la venue effective et le règlement du filleul.
Les présentes conditions complètent les conditions applicables à la prestation réservée. Elles ne modifient pas ses règles d’accès, de paiement, d’annulation ou de report.
2. Prestations concernées et exclusion des massages
Le programme concerne les réservations directes de spa et de séjour dont le parcours de paiement propose « Code parrain ou crédits » sur le site La Vermeillade. Les réservations déjà réglées ne peuvent pas bénéficier rétroactivement d’un avantage.
Tous les massages sont exclus du parrainage, même lorsqu’ils sont ajoutés à un spa ou à un séjour.
Le montant des massages :
- ne compte pas dans le minimum de 149 € requis pour bénéficier du programme ;
- ne bénéficie pas de la réduction de 15 € du filleul ;
- ne peut pas être réglé avec les crédits parrainage ;
- ne génère pas, à lui seul, de crédit pour le parrain.
Les achats de cartes cadeaux sont également exclus. Le minimum de 149 € est apprécié avant réduction, sur les prestations éligibles de la réservation, hors prestations exclues.
Exemple : pour un spa à 149 € et un massage à 90 €, la réservation comprend 149 € éligibles et 90 € exclus. Le filleul paie 224 € après sa réduction de 15 €. Le parrain peut utiliser au maximum 149 € de crédits sur cette réservation ; les 90 € du massage restent intégralement à payer.
Un spa à 59 € et un massage à 90 € ne permettent pas d’atteindre le minimum éligible, même si le total est de 149 €.
3. Avantage du filleul
Est considéré comme nouveau filleul une personne n’ayant jamais réservé à son nom à La Vermeillade, quel que soit le canal de réservation. Les anciennes demandes annulées ne comptent pas. Une visite comme simple accompagnant, sans réservation à son nom, n’est pas à elle seule une réservation antérieure. Les réservations antérieures au nom du titulaire, y compris pour des prestations exclues du programme, comptent pour cette vérification.
Le filleul bénéficie de 15 € de réduction sur sa première réservation directe éligible d’un montant minimum de 149 €, calculé conformément à l’article 2.
Le code du parrain doit être renseigné et reconnu avant la validation du paiement. La réduction, le montant éligible et le reste à payer sont affichés avant confirmation. Les suppléments que le parcours ne peut pas identifier comme éligibles restent intégralement à payer et ne sont pas retenus pour atteindre le minimum de 149 €. En cas de doute, contactez-nous avant de régler.
Pour les formules raccordées, la réservation commencée est gardée en attente pendant 30 minutes à compter de son enregistrement. Sans paiement abouti à l’échéance, le créneau est libéré lors du contrôle automatique suivant, effectué toutes les cinq minutes. Les éventuels crédits réservés sont libérés après confirmation de l’expiration du paiement. Un paiement différé déjà engagé ou une anomalie est vérifié avant toute annulation. Le client peut poursuivre sans utiliser d’avantage.
Un même filleul ne peut bénéficier qu’une seule fois de l’avantage. Une même réservation ne peut être rattachée qu’à un seul parrain. L’auto-parrainage et la création de plusieurs comptes pour obtenir plusieurs fois le même avantage ne sont pas autorisés.
4. Avantage du parrain
Le parrain reçoit 20 € de crédit par filleul éligible, après la réalisation effective de la prestation et la vérification de son règlement.
Une réservation annulée, non honorée ou non réglée n’ouvre pas droit à ce crédit. Une réservation ne peut générer qu’une seule attribution, même lorsqu’elle comprend plusieurs prestations ou plusieurs participants.
Le crédit n’est pas acquis au seul moment de la réservation. Il est vérifié automatiquement à partir de 8 h le lendemain de la date de départ enregistrée, heure de Paris. Il devient disponible dans l’espace personnel une fois la venue et le paiement confirmés. Une situation nécessitant un contrôle peut allonger ce délai.
5. Cumul, utilisation et durée de validité
Les crédits provenant de plusieurs filleuls s’additionnent et peuvent être utilisés ensemble sur une même réservation directe éligible d’au moins 149 €, calculés avant réduction et hors prestations exclues.
Le parrain choisit le montant à utiliser, dans la limite de son solde disponible et du montant des prestations éligibles. Le solde non utilisé est conservé.
Chaque crédit est valable 12 mois à compter de son attribution. Sa date d’expiration est consultable dans l’espace personnel. Les crédits dont l’expiration est la plus proche sont utilisés en premier. L’attribution d’un nouveau crédit ne prolonge pas les précédents.
Exemples : cinq filleuls éligibles ayant réalisé leur venue donnent droit à 100 € de crédits. Sur une réservation éligible de 149 € sans massage, l’utilisation de ces 100 € laisse 49 € à payer. Avec 160 € de crédits, cette même réservation peut être couverte intégralement et 11 € restent disponibles.
6. Non-cumul avec les autres offres
La réduction filleul et l’utilisation des crédits parrain ne sont pas cumulables avec une autre promotion sur la même réservation. La réduction filleul et les crédits parrain ne peuvent pas être utilisés ensemble sur une même réservation.
Le cumul des crédits issus de plusieurs filleuls reste autorisé dans les conditions de l’article 5.
7. Annulations, reports et remboursements
Les droits à remboursement, à report ou à avoir restent ceux de la prestation et du tarif choisis, présentés lors de la réservation.
Pour les crédits utilisés par le parrain : lorsqu’une annulation ouvre droit à la restitution de la part correspondante, les crédits sont remis sur le compte sous forme de crédits, et non versés en argent. Leur date d’expiration initiale est conservée. Si la prestation reste intégralement due en application des conditions de réservation, les crédits utilisés restent consommés.
En cas de report ou d’avoir, une même valeur ne peut pas être conservée dans l’avoir et simultanément recréditée dans l’espace parrainage. La ventilation entre argent versé et crédits utilisés est précisée au client.
Si la réservation du filleul est remboursée après attribution de la récompense, le crédit correspondant fait l’objet d’une vérification avant correction. Une éventuelle correction est expliquée au parrain. Aucun débit bancaire automatique n’est réalisé pour récupérer des crédits déjà utilisés.
En cas de restitution partielle, la part de crédits restituée est proportionnelle à la part de la réservation ouvrant droit à restitution. Exemple : si une réservation de 149 € a été réglée avec 100 € de crédits et 49 € par carte et ouvre droit à une restitution de 50 %, 50 € de crédits sont restitués et la restitution monétaire correspondante est de 24,50 €. Les restitutions successives sont calculées sur leur total cumulé pour éviter tout double remboursement ; les éventuels écarts d’arrondi au centime sont régularisés lors d’une restitution intégrale.
En cas d’annulation à l’initiative de La Vermeillade ouvrant droit à restitution, les crédits sont rendus. Si leur date de validité est dépassée lors de cette restitution, ils sont utilisables pendant trois mois calendaires à compter de celle-ci. Dans les autres cas, la restitution ne prolonge pas la date initiale : un crédit déjà expiré ne redevient pas utilisable.
Les crédits ne sont pas remboursables en argent. Lors d’un report, la valeur reste affectée à la réservation reportée ; lorsqu’un avoir est émis, la ventilation entre argent et crédits est précisée par l’équipe. La même valeur ne peut pas être restituée dans l’espace parrainage et simultanément incluse dans un avoir. Le traitement des annulations et des cas nécessitant une vérification est assuré par l’équipe.
8. Espace personnel et données
Le parrain partage lui-même son code avec ses proches. Il n’a pas à transmettre leurs coordonnées à La Vermeillade pour leur adresser une invitation.
Les informations nécessaires sont utilisées pour gérer l’espace personnel, vérifier l’éligibilité des réservations, suivre les avantages et traiter les demandes. Les coordonnées des filleuls ne sont pas affichées dans l’espace du parrain.
La participation au programme ne vaut pas inscription à une newsletter ni consentement à recevoir de la prospection commerciale.
Les informations détaillées concernant les bases juridiques, les destinataires, la conservation des données et vos droits sont accessibles dans la politique de confidentialité du site. Contact pour exercer vos droits : contact@lavermeillade.fr.
9. Réclamations et information
Pour toute question sur un code ou un crédit, le participant peut écrire à contact@lavermeillade.fr en indiquant sa référence de réservation si elle est disponible.
Les modalités de réclamation et de médiation figurent dans les mentions légales du site. Les présentes conditions et leur date de version seront accessibles depuis la page Parrainage et avant l’utilisation d’un avantage.
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